La crescente digitalizzazione recensita da General Cessioni

General Cessioni, ad oltre trent’anni dalla nascita del web, focalizza le proprie opinioni sul quadro di crescita registrato a livello nazionale.

Quando si parla di connettività è d’obbligo evidenziare come questa abbia cambiato il modo di interagire. Infatti viviamo in una società dove quasi il 90% degli italiani può accedere alla rete in modo tradizionale e il 70% vi accede tramite l’uso dello smartphone. Internet e la banda larga hanno completamente rivoluzionato il processo di erogazione e fruizione dei contenuti e dei servizi, mettendo le aziende nelle condizioni di stare al passo con l’evoluzione tecnologica.
Cambia totalmente lo scenario del business con l’utilizzo dei social e del digital che migliorano sempre più la soddisfazione e l’esperienza dei clienti. La Digital Trasformation consente di offrire servizi in modalità del tutto nuova e distribuita: una dimostrazione sono i marketplace disponibili sulla rete per raggiungere la clientela attraverso il mobile.
General Cessioni condivide le analisi del rapporto pubblicato da EY secondo cui è ancora presente un divario tra Italia ed Europa, nonostante inizino ad attivarsi alcune politiche di intervento verso la digitalizzazione. Si intravede quindi uno spiraglio di luce volto a far diminuire questo divario e ad amalgamare in termini di connettività le differenze tra il nord e il sud del Paese.

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